株式会社横浜銀行 様
銀行

Pepperが案内業務の一部を担当!銀行接客業務のサポート役として活躍中。

神奈川県を中心に地域に寄り添ったサービスを提供する株式会社横浜銀行は、町田支店、及び上大岡支店にPepperを試験導入しています。お客様に対する銀行サービスのPRなどの業務を担うことにより、新たなお客様接点の創出を試みています。

Pepperが案内業務の一部を担当することで、お客様の体感待ち時間削減及び
スタッフ様の業務負荷軽減の度合いを検証します。

お仕事の内容

季節の会話などの基本的な接客により、お客様とのコミュニケーション機会を生み出します。胸のタブレットを用いて、銀行サービス(口座開設手続きやATM手数料、キャンペーン情報など)の詳細なご案内も行います。

ご案内内容
・基本接客
・プレゼン
・銀行サービスの紹介