病棟の「伝えた・伝わっていない」を解消する看護師⇔医師連携アプリ「Hey, Doctor!?」提供開始
ユニキャストと常磐ヒラメディカルが共同開発 日立港病院にて約1か月半のパイロット導入で、依頼500件・未対応ゼロ
株式会社ユニキャスト（本社：茨城県日立市 代表取締役：三ツ堀 裕太 以下「ユニキャスト」）と株式会社常磐ヒラメディカル（本社：茨城県日立市 代表取締役：末永 大介 以下「常磐ヒラメディカル」）は、共同開発した看護師⇔医師連携アプリ「Hey, Doctor!?（ヘイドクター）」を、2026年9月1日より医療機関向けに提供開始します。
| 製品サイト | https://lp.heydoctor.jp/ |
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本アプリは、病棟の看護師が患者の症状・要望をすばやく医師へ伝え、医師がその場で応答できる院内連携アプリです。医療法人惇慈会 日立港病院での約1か月半のパイロット導入を経て、同院では導入検証の終了後も継続してご利用いただいています。
背景
医師の時間外労働の上限規制（2024年4月開始）により、限られた人員で安全な病棟運営が求められる医療現場が増えています。一方、病棟では日々多くの症状報告や指示依頼が発生しますが、口頭伝達や汎用のチャットツールでは依頼の優先度を明示しにくく、緊急度の高い案件が他の連絡に埋もれる、対応の可否がその場で確認できないといった課題が現場から繰り返し指摘されています。
特徴：依頼から対応・完了までを一つのループで記録
- 優先度タグ（高／中／低）で依頼の緊急度を明示
- 経過時間と優先度の組み合わせ表示により、滞留している案件の見落としを抑制
- その場で応答 医師は依頼内容を確認して対応を選択し、必要に応じてコメントを追加。看護師側に即時反映され、完了まで記録が残る
- 優先度別の自動リマインド 未対応の依頼を、優先度ごとに設定した間隔で通知
- 急ぎの場面での入力負荷を軽減 患者名のひらがな検索、TO（必須）／CC（任意）での宛先指定、よく連絡する医師の通知グループ登録に対応
- 対応状況の記録が残る 依頼から対応・完了までが一連の記録として残り、後からの経緯確認や病棟間の運用状況の比較に活用できる
セキュリティと法規制上の位置づけ
- 患者の症状情報など要配慮個人情報を扱うため、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格 ISO/IEC 27001 認証のもとで運用しています
- ログイン、依頼登録、対応完了などを監査ログとして記録します
- 本アプリは診断・治療を目的とするものではなく、薬機法上のプログラム医療機器には該当しません
共同開発の経緯とパイロット導入
本アプリは、日立港病院の現場から寄せられた課題・アイデアを起点に、ユニキャストがアプリケーションとして開発したものです。パイロット導入で寄せられた現場の声を、随時機能改善に反映しました。
日立港病院（一般病床45床・介護医療院48床併設）において、2026年6月15日から7月31日まで、医師4名・看護師16名・管理者1名（計21アカウント）が参加してパイロット導入を行いました。
- 記録された連絡量 期間中の依頼は500件、対象となった患者は126人。1日あたり平均約10.6件の院内連絡が、記録として残る形になりました
- 取りこぼしはゼロ 期間終了時点で未対応の依頼は0件。取り下げられた61件を除き、すべての依頼に医師が対応しました
- 当日中に対応が完了 対応が完了した依頼のうち95.4%が8時間以内、99.3%が24時間以内に対応されました
- 現場の実感 パイロット導入後のアンケートでは、回答した看護師の大半が「医師への連絡・確認にかかる手間が減った」と答えています
日立港病院 院長 末永 大介のコメント
「これまで病棟内の依頼は口頭やメモでのやり取りが中心で、急ぎの用件が他の連絡に埋もれてしまうことがありました。優先度を付けて依頼を送れるようになったことで、看護師・医師の双方が『いま何に対応すべきか』を把握しやすくなっています。看護師からの改善要望をその都度反映していただけた点も、現場に定着した理由だと感じています。」
パイロット導入に参加した現場のコメント
看護師「電話だと緊張から上手く伝えられないことがあるが、『Hey, Doctor!?』だと伝えやすい」
看護師「何度もドクターコールしなくて良くなった」
医師「ボタン1つで返答できる」
Hey, Doctor!?（ヘイドクター）料金プラン
| 提供開始日 | 2026年9月1日 |
|---|---|
| 料金 | 1病棟あたり定価25,000円／月（税抜・利用者数無制限・初期費用なし） |
| 無料試験運用 | 導入前に1か月間の無料試験運用が可能 |
ご利用にあたっての注意
本アプリは通常業務のなかで発生する相談・依頼を対象としており、緊急連絡を目的としたものではありません。急変など一刻を争う場合は、院内の緊急連絡手順（コール・PHS等）に従ってください。
会社概要
社名 株式会社ユニキャスト
所在地 〒319-1221 茨城県日立市大みか町3-1-12
代表者 代表取締役 三ツ堀 裕太
設立 2005年7月1日
事業内容 ロボティクス事業、クライアントワーク事業、ITサービス事業
URL https://www.unicast.ne.jp/
社名 株式会社常磐ヒラメディカル
所在地 〒319-1223 茨城県日立市みなと町11番10号
代表者 代表取締役 末永 大介
設立 2023年12月1日
事業内容 医療ロボット導入支援事業、他
ユニキャストについて
2005年、茨城で学生ベンチャーとして誕生し、テクノロジを通して人々の「夢」と「笑顔」を実現することを理念として掲げ、個性あふれる仲間たちと明るい未来、新しい事業を創造し、ロボティクス事業を中心に茨城県内のみならず全国のお客様へニーズに合ったご提案を行っております。様々なビジネス課題が散在する中で当社はテクノロジを通してそれらを解決し、より生産性を発揮できる社会を目指してまいります。
【事業概要】
・ロボティクス事業概要：アバター接客ソリューション/配送ロボアプリ開発/お客様の課題に合わせたテクノロジーソリューションの提供
・クライアントワーク事業概要：AV機器制御システム/イルミネーション点灯制御/WEB制作/仮想空間制作/ドローン飛行設計開発/某大手研究所生成AI系・ロボティクス開発
・ITサービス事業概要：ITインフラ構築/ITシステム運用支援/フルマネージド・サーバホスティングサービス
本件に関するお問い合わせ
株式会社ユニキャスト（Unicast Inc.）
〒319-1221 茨城県日立市大みか町3－1－12
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